三个关键打造“学习型组织”文化

Writer： admin Time：2022-09-19 Browse：59

　　VUCA时代，黑天鹅、灰犀牛层出不穷，面临不断变化的外部环境和愈发激烈的市场竞争，“学习”一词成了热词，小到个人，再到企业、大到国家都在强调学习的必要性和紧迫性，诚然，学习是我们个人、团队和组织保持竞争力和持续发展的重要手段，对于个人和组织的重要性不言而喻。

　　个人学习的手段和方法想必大家都已非常熟悉，今天主要和大家聊一聊组织学习的重要载体和方式——学习型组织（Learning Organization）。

　　学习型组织这一概念来源于美国学者彼得.圣吉所著的《第五项修炼》一书，圣吉在书中开宗明义地提出：

　　当今的现代化组织应力求精简、扁平化、强调弹性的自我再造和终身学习，以维持和增强自身的竞争力。

　　知易行难，构建学习型组织绝非一朝一夕之功，而需要一个组织自上而下的持久努力，笔者认为，文化与氛围的打造是构建学习型组织的基础和关键，那么，我们在构建“学习型组织”的文化时应该注重哪些方面呢？

　　首先是危机意识，古语有云：“生于忧患，死于安乐。”这样的道理到现在依然是颠扑不破的真理，在跨界竞争、降维打击盛行的今天，很多组织到死都不知道是被谁打败的，方便面的竞争对手已不再仅仅是方便米饭、螺蛳粉等同类产品，而是来势汹汹的外卖，因此，当今的企业必须保持强烈的危机意识来倒逼自己学习和创新。

　　作为国内通讯行业的领军企业，华为一直保持着极强的危机意识，早在2000年，华为就以高达220亿元人民币的销售额、29亿元人民币的利润位居全国电子百强，发展势头正劲，就在此时，任正非在企业内刊上发表了一篇题为《华为的冬天》的文章，大谈危机和失败，发人深省：

　　“公司所有员工是否考虑过，如果有一天，公司销售额下滑、利润下滑甚至会破产，我们怎么办?我们公司的太平时间太长了，在和平时期升的官太多了，这也许就是我们的灾难。泰坦尼克号也是在一片欢呼声中出的海。而且我相信，这一天一定会到来。面对这样的未来，我们怎样来处理，我们是不是思考过。我们好多员工盲目自豪，盲目乐观，如果想过的人太少，也许就快来临了......”。

　　除此之外，任正非在华为内部发表的《华为的红旗到底能打多久》等文章也无一不是在强调危机意识对一个企业的重要性，可以毫不夸张地说，危机意识在华为近年来的高速平稳发展中发挥了至关重要的作用。

　　其次，企业要保持学习的动力和劲头，建立开放分享的文化，“问渠那得清如许，为有源头活水来”，企业作为一个有机的系统，必须保持开放分享的心态才能维持自身的活力。这里的开放，既是指企业向市场和行业的开放和分享，同时也指内部各个子系统在资源、知识和信息的开放和共享。“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的学习理念和闭门造车式的学习方式已经无法满足外部环境和发展对企业的要求，企业只有不断地把眼光向外、向前、向新，才能获得对自身发展有用的知识、信息。

　　此外，企业作为一个拥有多个子系统的大系统，如果内部的信息资源流通渠道闭塞的话，也很难建立起一个富有活力和创新力的组织。

　　腾讯的“活水计划”帮助企业建立了一整套内部人才流动市场机制，让信息、知识随着人才在组织内部能畅行无阻。

　　微软同样非常重视知识、信息和技术的交流共享。并把交流共享系统是否建立起来看成学习型组织正式形成的标准之一，除此之外，微软交流共享采取的形式多种多样，例如相同职能部门的经理们之间的午餐会，定期进行非正式会谈、电子邮件、讨论组等，其目的就是“异花授粉”，让知识和经验在企业内部畅通无阻地流通和最大程度地共享。

　　容错的文化也是一个善于学习的组织必不可少的文化要素，学习和创新作为一种探索性的行为，就免不了出现失败和错误，如何看待失败和错误也是一个组织是否是真正意义上的“学习型组织”的重要评判标准，一般的组织往往把失败和错误看成洪水猛兽避之不及，殊不知创新就像挖井，一旦成功，其产生的价值会像泉水一样源源不断地喷涌而出，而失败和问题正是井水喷涌而出之前的一撬撬泥土，是挖出井水必经的过程。因此，要建立一个真正的学习型组织，就应该对错误和失败有一个客观而积极的心态，能够包容失败和错误，从复盘中发掘失败的价值，从而为以后的成功打下基础。

　　打造学习型的团队和组织，是企业保持高质量、可持续发展的必由之路，是面向复杂环境和激烈竞争的最佳选择，更是着眼未来的未雨绸缪之举。只有让成员和组织自身不断进化和成长，企业才能不断地取得突破，从而持久地为给客户提供更专业、优质和高效的产品和服务。