IXDC2021大咖 医疗产品设计创新：硬核高科技+有温度的人文关怀

Writer： admin Time：2023-01-20 Browse：112

　　迈瑞是从本土诞生并逐步成长的民族企业，发展初期，迈瑞也是逐渐摸索前进的，后续进而加大创新引领市场。目前迈瑞医疗已经在多个领域世界领先，除了自主研发的高科技硬核外，世界一流的设计也起到了无可替代的作用。每一个产品上市决策，都要经过设计维度的深入考量，可以说，没有设计创新，就没有迈瑞今天的行业地位。

　　迈瑞的工业设计已经成为其最核心的竞争力之一。就医疗器械专业技术上的创新而言，需要特别长时间的积累和研究，而且有些创新也受限于制造行业的发展水平。而通过工业设计的创新，我们能够快速收集客户的需求，设计出最符合客户需求的产品来。迈瑞以产品的商业成功作为工业设计的最高目标，所以，从某种程度上来说，也可以称为创新设计驱动型企业。

　　医疗产品的工业设计和其他设计一样，都已经升级为一个系统设计的概念。不仅需要从临床出发去设计产品，还需要从整个产品的宣传、销售、培训、售后等提出整体的解决方案。从理解用户开始，到洞察他们的需求，然后就是经典的定义问题，发散思维，解决问题，再到用户的工作中去验证。这个过程不断循环，直到把产品打磨得更加完美。

　　在这个过程中，迈瑞摸索出了中国医疗行业特色的设计流程机制，建立了一整套成熟的用户研究、体验设计、可用性测试等全流程设计体系，而最具挑战的就是理解用户。毕竟我们面对的是一个专业领域，而医学从某种意义上说也是一种经验科学，学习成长很慢，每一个设计师都必须尽可能了解这些医护人员的处境和愿望，才能更好地理解他们。而医疗行业的壁垒是相对较高的，使用场景的复杂性，使用人群的多元性，使用流程的交错性，都是极其复杂多样的，因此对设计师的视野及要求就特别高，也需要比较深厚的积累，这也是极具挑战性的。

　　周翔总监和其团队始终以“守护人类健康、普及高端科技，让更多人享受优质生命关怀”为终极目的，既有高科技的硬核，又有人文关怀的温度。这要求设计师们需要站在用户的立场去理解他们是怎么工作的，也用这种立场去看待高科技，理解它，包裹它，应用它。

　　医疗产品设计可能是对高新科技的发展、迭代最敏感的设计类别之一，科技与设计就是医疗产品的两个面孔。向里看，充满了黑科技，稳定、快速、准确是医疗行业不断追求的终极目标；但向外看，设计又是那么的温柔，在医生护士看来，它是那么友好，不仅是助手，更是工作中的可靠伙伴。

　　对医疗设计而言，是将冰冷，甚至不太熟悉的科技，以一种更舒服惬意的状态展现在医疗产品上，更好地满足客户需求，更好地服务大众。科技和设计不是相对立的，相反，它们是相辅相成的，都是为了更好地满足客户的需求。让科技以一种很舒服的姿势进入用户的工作中。在开发中我们会碰到各种困难和来自各方的阻力，设计团队会努力为达成这个目标努力争取尽可能多的支持。

　　人工智能和5G是近年来比较热门的话题，随着自动化产业的迅速发展，以及大数据、云计算、机器深度学习等新兴技术的出现，确实极大地方便了人们的生活。

　　预计未来，随着人工智能的发展，有一些低端的设计工作会被人工智能所取代。但是什么是完全没办法取代的？是创新，是研究、分析、挖掘各种信息之后的灵光乍现，是跳脱于既定规则后的重新定义，这才是设计师最应该保有并升华的能力。

　　5G时代的来临，能够允许大数据量的实时同步，尤为适用在医疗领域里信息多元、复杂、即时的情况中，譬如依托于手术机器人的远程手术，高清影像的远程实时会诊等。5G通信的核心在于一个字“快”。如何能够让这个快更有价值，那就需要更用心的交互与体验设计。其实5G的发展，是对设计的要求更高了，设计的价值变为“让快更快”。

　　2020年新冠疫情席卷全球，同年中央政治局提出要加大试剂、药品、疫苗研发支持力度，推动生物医药、医疗设备、5G网络、工业互联网等加快发展。因此，在国家推动“新基建”发展的背景下，医疗器械行业迎来了万众瞩目的发展机遇。

　　迈瑞是一个有深厚积淀、蓬勃朝气和美好愿景的国家级设计团队，迈瑞设计中心创立者周翔老师将在今年的大会主旨演讲中揭秘医疗产品设计的创新原动力和未来医疗器械的智能生态。

　　目前全球疫情状况严峻，疫情国家的医疗仪器需求成倍增长且迫在眉睫，疫情之下，迈瑞至今已向全球交付近50多万台监护仪、呼吸机、输注泵，便携超声，移动DR，血液检测设备等抗疫医疗设备。这背后是全体迈瑞工程师用中国速度完成的中国奇迹。而内部的迈瑞工业设计中心经过20多年的发展，也已经成为国内最大最专业的专注医疗领域的设计中心。对于设计师，很多产品被广泛地应用于各地区的定点救治机构，这些正是对产品的认可与鼓励。

　　通过IXDC大会，迈瑞医疗将同行业专家们开展共创设计，将全价值链的核心亮点推动落地在整个开发流程；将分享 如何在“以用户为导向”和“以客户为导向”双轮驱动的设计理念下，通过“亲和，赋能和信赖”三阶维度，实现有温度、有价值的医疗产品设计；探讨 如何用设计创新来助力产品成功，赋能客户去普及生命科技，助力全球核心科室建设，助力各级医疗机构优化运营效率。

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