创新引领 打造高颜值高科技厨卫产品

Writer： admin Time：2023-08-24 Browse：102

　　近日，国家出台恢复和扩大消费20条措施，其中提到推广智能家电、集成家电、功能化家具等产品，提升家居智能化绿色化水平。在新形势下，广东厨卫家电企业如何谱写高质量发展新篇章？记者近日独家采访万家乐总部，以这家中国热水器和厨卫产品的龙头企业为例展开

　　记者调研发现，持续的研发投入、领先的技术实力，以及不断拓展的营销渠道，已经成为万家乐转型的重要引擎，并为推动万家乐品牌进一步升级奠定坚实的基础。

　　热水器是人们生活中不可或缺的厨卫产品。广东是中国热水器之乡，汇聚一批知名热水器企业，包括万家乐、万和、华帝、美的等。诞生于1985年的万家乐，更是燃气热水器领域的引领者。

　　近年来，广东万家乐具有限公司每年投入数亿元资金用于技术研发，建立“研发一代、应用一代、预研一代、储备一代”的技术创新体系，实现多项行业突破。

　　记者了解到，38年来，从国内第一台直排式热水器、第一台强排式燃气热水器、第一台冷凝式燃气热水器，到国内第一台“零冷水”热水器，再到小体积系列燃气热水器、健康水系列燃气热水器……万家乐以强大的技术研发和产品设计实力，引领和推动热水器行业发展、升级和创新。

　　根据奥维云网的数据监测，自2021年至2022年，万家乐的零冷水热水器在全国线下市场的份额连续两年位居首位；至2023年，万家乐小体积燃气热水器，无论线上还是线下，其零售额份额均达到了惊人的95%以上，展现显著领先优势。

　　圆润、洁白、小巧……在万家乐总部，一款款新潮热水器产品如同艺术品一般陈列在展厅里。不远处，智能感应的抽油烟机、高效节能的壁挂炉、多种多样的电热水器，都彰显着万家乐在厨卫领域的创新方向。

　　据介绍，现在万家乐的产品已经不仅仅只为满足用户的功能性需求，更致力于满足用户的情绪需求和社交需求，是能让用户自豪地分享到抖音和小红书的产品。

　　据万家乐总部工程人员介绍，家庭居住空间有限，而传统热水器往往体积大，不符合“颜值即正义”的新消费趋势。为此万家乐推出小体积产品，帮助用户实现生活精致化、空间集约化的生活。

　　“将热水器体积缩小，不仅仅是将产品做精，更意味着产品燃热比提高、线路集成化水平提升。”据工作人员介绍，很多万家乐新式热水器“外观没有一个螺丝钉”。

　　据悉，万家乐产品已先后斩获“省长杯”工业设计大赛奖、德国iF设计奖、红点设计奖等国内外设计大奖。

　　“零冷水”，是万家乐原创的技术之一，针对的痛点是传统热水器出热水太慢，天冷时用户体验差，等待时间长、水温忽冷忽烫，还浪费水。针对该问题，万家乐历时7年推出零冷水技术，目前该技术已广泛推广，成为行业标准配置。

　　零冷水之后，万家乐又提出健康水概念——富氧浴燃气热水器，能通过电解发生装置对热水进行电解产生氧气，提升水中的溶解氧浓度和溶解氧饱和度，实现抑菌，解决困扰用户的毛囊发炎、出油长痘、干燥起皮等皮肤问题。

　　万家乐产品工程师向记者介绍，在热水器领域，不论是燃气热水器还是电热水器，安全性一直是用户关注的焦点。

　　目前万家乐积极引入，希望通过智能科技进一步提升安全性，最大限度避免燃气安全事故。据介绍，在智能科技的帮助下，万家乐的烟机能随时检测、识别漏气，实现自动报警。

　　万家乐从用户体验出发，甚至考虑到水温等细节。“儿童幼嫩皮肤适合的水温和成年人不同。”万家乐总部展厅工程师介绍，“家里如果有孩子，对水温的要求会非常高。”而智能科技的引入，有效实现水温微调。

　　此外，作为一家与能源产业高度相关的企业，万家乐积极响应国家“双碳”战略，在节能环保、智能化技术领域持续创新，结合能源利用优化方案推出富氢燃烧技术，并应用于系列零冷水热水器，通过多种能源互补、融合，实现1+1+1＞3的多能源组合解决方案。

　　“目前万家乐产品致力于跨场景，从热水到厨电等品类都在进行积极布局和技术储备。”万家乐品牌高级总监冯建向记者表示。

　　“所有创新都源于解决用户痛点。”冯建表示，围绕用户消费升级需求，万家乐持续扩充产品线和拓宽场景体验，通过领先的技术让用户感知到产品的强大。

　　在新科技采用方面，万家乐的态度是将新科技应用贯穿企业运营始终。比如，万家乐通过升级店内陈列，通过新科技和数字化工具给客户展示，引入更多数字化演示工具。

　　同时，为了更充分地展示产品性能，提升用户感知，完善的用户服务体系不可或缺。据悉，目前万家乐已在全国范围设立服务网点，完成用户服务体系平台的数字化升级，建立起完善的服务体系。万家乐还推出“180天只换不修”“报修不停机，10天免费用”等创新服务内容，满足用户日益增长的高品质服务要求。

　　10年来，万家乐热水器给我带来非常好的使用体验。它不仅是一台热水器，更是我的生活陪伴者。

　　万家乐零冷水产品出热水的速度非常快，且温度非常稳定，让我洗澡时不再需要等待热水。他们的产品设计得很漂亮，能与家居很好搭配。热水器的智能化设计，也给我的生活带来了便利。

　　万家乐在售后服务方面表现出色。他们建立了一个高效的服务体系，无论是在产品使用过程中遇到问题还是后续需要维护保养，都能够得到及时的响应和解决。这种周到的服务让我感受到万家乐对用户的关心和承诺，让我在使用热水器的过程中始终安心。

　　“万家乐作为民族家电品牌的杰出代表，多年来始终坚持技术创新，不断探索和突破，满足用户日益增长的美好生活需求，同时也在积极参与社会事务，履行企业的社会责任。”

　　“作为中国热水器行业的奠基者，万家乐始终积极推动厨卫行业发展，提升中国制造企业的实力与形象，为产业的标准化与行业的升级转型作出巨大贡献。”

　　广东是重要的制造业基地。厨卫产业是广东的传统优势产业之一，也是广东高质量发展的重要支撑。据统计，2022年，广东厨卫产业规模达到1.2万亿元，占全国的40%以上，拥有全国一半以上的厨卫品牌。广东厨卫企业不仅在国内市场占有重要地位，也在国际市场上展现出强大的竞争力。2022年，广东厨卫产品出口额达到200亿美元，占全国的60%以上。

　　以万家乐为例，38年来，万家乐完成从熄火保护到自动温控，小体积集成技术、零冷水、中央热水，厨房自动烹饪等一系列技术的研发与更迭。万家乐拥有超过1000项专利技术，其中包括多项国际领先的核心技术。万家乐还积极参与国家标准和行业标准的制定和修订，引领行业高质量发展。

　　除了在技术创新上不断突破，万家乐在市场拓展上也不断进取。万家乐以“全球视野、本土行动”的理念，在全球建立多个生产基地和销售网络，产品远销欧洲、美洲、亚洲、非洲20多个国家和地区。万家乐还积极响应“一带一路”倡议，与沿线国家开展深度合作，为当地居民提供优质的厨卫产品和服务。